Руководство / Начать
Открыть настройки доменаOfficial Mail Guide
Начать с OfficialMail
Порядок создания адреса на домене компании и подключения приема, аутентификации отправки и AI-сводок.
Выберите способ работы
Сначала определите, как будет работать почта
Основной ящик
Индивидуальный предприниматель
Создайте понятный основной адрес, например admin, contact или cs, и сразу проверьте прием.
Подключение домена
Команда с фирменным доменом
Используйте домен сайта в почте, чтобы повысить доверие к запросам, предложениям и деловой переписке.
Командные ящики
Компания с сотрудниками
Главный администратор управляет оплатой и доменом, а сотрудники настраивают свои ящики и AI.
AI-пересылка
Команды, которым нельзя пропускать важные письма
На тарифе «Рост» входящие письма сводятся по аккаунтам и отправляются на резервный адрес; ответ пересылается исходному отправителю.
Подключение домена
Выберите адрес и найдите управление DNS
Как ввести основной адрес
Введите часть до @ отдельно от домена
contact@мойдомен.рфЧтобы создать адрес, введите только contactв поле основного адреса. Часть @мойдомен.рфдобавляется автоматически из указанного домена.
Сначала проверьте
Регистратор, хостинг сайта и DNS-провайдер могут различаться
Регистратор отвечает за оплату и продление адреса, хостинг — за сайт или приложение, а DNS-провайдер — за маршрутизацию посетителей и почты. Записи OfficialMail вводятся там, где сейчас управляется DNS.
Регистратор домена
Где покупают и продлевают домен
Gabia, Whois, GoDaddy
DNS-провайдер
Где вводят записи сайта и почты
Провайдер текущих серверов имен
Веб-хостинг
Где фактически работает сайт
Imweb, Firstmall, Vercel, Railway
Как найти, если не знаете
- 01Проверьте текущие серверы имен в панели регистратора.
- 02Если в серверах имен указаны gabia, cafe24, whois или imweb, откройте DNS-панель этого провайдера.
- 03Если для сайта добавлялись только A или CNAME, DNS обычно остается у регистратора.
- 04Если неясно, спросите поддержку: «Где добавить MX и TXT для этого домена?»
Настройки по провайдерам
Откройте DNS у текущего провайдера
Пути ниже актуальны при серверах имен данного провайдера. Если меню изменилось или прямой ввод недоступен, используйте официальную инструкцию или поддержку.
GabiaРегистратор доменаMy Gabia → Управление услугами → DNS → Настройки → Добавить запись
Домен на серверах имен Gabia
Cafe24Магазин и доменНастройки магазина → Основные → Информация → Домен → DNS
Домен на серверах Cafe24 или подключенный к магазину Cafe24
WhoisРегистратор доменаУслуги домена → Расширенные настройки серверов имен
Домен на серверах имен Whois
GoDaddyРегистратор доменаDomain Portfolio → Выберите домен → DNS → Add New Record
Домен на серверах имен GoDaddy
ImwebКонструктор и хостингАдминка → Настройки → Домен → Серверы имен → Добавить запись
Используйте этот путь только при серверах имен Imweb
FirstmallХостинг магазинаПоддержка Firstmall → Запрос 1:1 → Передайте домен и MX/TXT
Если нет прямого ввода, запросите ручную регистрацию в Firstmall
Найдя DNS-панель, скопируйте записи домена из OfficialMail. MX задает прием, а SPF, DKIM и DMARC — аутентификацию и защиту от подделки.
- 01
Сохранить домен и адрес
- 02
Скопировать DNS-значения
- 03
Проверить подключение
DNS-записи
Добавьте MX, SPF, DKIM и DMARC точно как показано
| Тип | Хост | Значение | Приоритет | TTL |
|---|---|---|---|---|
| MX | @ | mx1.officialsite.kr.Направляет входящую почту на сервер OfficialMail. | 10 | 3600 |
| TXT | @ | v=spf1 include:mx1.officialsite.kr -allПозволяет серверу получателя проверить право OfficialMail на отправку. | - | 3600 |
| TXT | dkim._domainkey | v=DKIM1; k=rsa; p=[открытый ключ со страницы подключения]Открытый ключ уникален для домена. Скопируйте хост и значение со страницы подключения. | - | 3600 |
| TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@officialsite.krЗадает политику ошибок аутентификации. SPF и DMARC проверяются даже без DKIM. | - | 3600 |
Это стандартный формат. DKIM-ключ уникален, поэтому используйте точные хост и значение из OfficialMail. Если @ не поддерживается, оставьте хост пустым или укажите корневой домен.
Работа с ящиком
После подключения проверьте прием и отправку
- Отправьте тестовое письмо на основной адрес и проверьте прием.
- Проверьте мгновенное перемещение между Входящими, Все письма, Спамом и Корзиной.
- Настройте важность, непрочитанное, новое окно и вид под рабочий процесс.
- При пересылке и ответе исходный текст загружается с сервера, а не из URL.
Лимиты вложений и входящих писем
На бесплатном тарифе общий размер обычных вложений и размер всего входящего письма ограничены 25 МБ на письмо. Крупные вложения недоступны.
На тарифе «Рост» общий размер обычных вложений и размер всего входящего письма ограничены 40 МБ на письмо. Крупные вложения до 250 МБ на файл отправляются ссылкой и истекают через 30 дней или после 100 скачиваний — что наступит раньше.
Отправленные крупные файлы используют место в файловом хранилище. Полученные реальные вложения читаются из исходного письма; ссылки на крупные файлы сторонних сервисов смотрите в исходном письме.
Пересылка AI-сводок
Получайте главное до открытия письма
AI-сводка доступна на тарифе «Рост» и настраивается каждым пользователем отдельно.
Введите адрес для сводок
Укажите рабочий Gmail, резервную почту или адрес владельца для уведомлений.
Включить пересылку
При новом письме AI выделяет запрос, риски и рекомендуемое направление ответа.
Открыть оригинал
Кнопка оригинала в сводке открывает письмо в OfficialMail.
Пересылка ответа
Ответ на AI-сводку пересылается исходному отправителю.
Работа команды
Разделите права администратора и участников
Главный администратор
Управляет доменом, оплатой, подпиской и участниками.
Участник
Настраивает свой ящик, AI-пересылку и расписание.
Тариф «Рост»
При тарифе «Рост» платные функции доступны и участникам.
Автоматическая отправка
Управляйте повторными письмами в расписании
Добавьте получателей в очередь и сохраните тему с текстом: отправка пойдет последовательно по интервалу. Завершенные остаются в журнале и могут быть добавлены снова. Настройка отдельная для каждого аккаунта тарифа «Рост». Первый запуск — через минуту, далее время пересчитывается по интервалу.
Внешние интеграции
Подключите почтовое приложение по IMAP или POP3
Подключения IMAP, POP3 и SMTP во внешних почтовых приложениях, таких как Outlook, а также API отправки доступны с тарифа «Рост». Веб-версия и приложения OfficialMail доступны и на бесплатном тарифе. Для внешнего подключения задайте отдельный пароль, отличный от пароля входа.
Выберите нужный способ получения
- 1. Введите полный адрес OfficialMail при добавлении аккаунта.
- 2. Задайте отдельный пароль в разделе интеграций.
- 3. Выберите IMAP для синхронизации или POP3 для загрузки.
- 4. Введите сервер, порт и способ защиты с выбранной вкладки.
API отправки
В своем сервисе скопируйте API-ключ и пример запроса из Интеграций для серверной отправки. При AI-разработке передайте спецификацию инструменту, но проверяйте код: AI не выполняет всю настройку. Храните ключ в переменных окружения сервера, не в браузере и не в публичном репозитории.
POST https://mail.officialsite.kr/api/v1/mail/send · Bearer API-ключ · до 50 получателей
GET https://mail.officialsite.kr/api/v1/mail/messages/{messageId} · статус и журнал отправки
Устранение проблем
Сначала проверьте частые проблемы
Нужно ли настраивать DNS в Vercel или Railway?
Если в Vercel или Railway размещен только сайт, DNS обычно остается у регистратора. При смене серверов имен добавьте записи OfficialMail в текущей панели.
DNS по-прежнему не совпадает
Проверьте кавычки, пробелы и SPF include. Распространение может занять от 10 минут до 24 часов.
Почта принимается, но доверие к отправке низкое
Проверьте SPF v=spf1 include:mx1.officialsite.kr -all и оставьте DKIM включенным. Без DKIM работа возможна, но выше риск спама и отказа.
AI-сводка приходит поздно
Проверьте включение пересылки и адрес сводки. При ошибке оригинал пересылается с уведомлением, поэтому проверьте его доставку.
Участник не видит оплату
Оплата, домен и участники доступны только главному администратору. Участники используют свой ящик и автоматизацию.
Какого поставщика выбрать в Outlook?
На тарифе «Рост» для синхронизации папок и статуса прочтения выберите IMAP, для загрузки входящих на устройство — POP3. Оба способа нужно сначала включить в интеграциях.
Следующий шаг