Hướng dẫn / Bắt đầu
Mở cài đặt tên miềnOfficial Mail Guide
Bắt đầu với OfficialMail
Quy trình tạo địa chỉ theo tên miền công ty và kết nối nhận thư, xác thực gửi cùng chuyển tiếp tóm tắt AI.
Chọn cách vận hành
Trước tiên hãy xác định cách vận hành email
Hộp thư chính
Chủ doanh nghiệp tự vận hành
Tạo địa chỉ chính dễ nhớ như admin, contact hoặc cs rồi kiểm tra nhận thư ngay.
Kết nối tên miền
Nhóm có tên miền thương hiệu
Dùng cùng tên miền với website để tăng độ tin cậy cho thư hỏi đáp, báo giá và đối tác.
Hộp thư nhóm
Công ty có thành viên
Quản trị viên chính quản lý thanh toán và tên miền; mỗi thành viên tự cài hộp thư và AI.
Chuyển tiếp AI
Nhóm không muốn bỏ lỡ thư quan trọng
Gói Tăng trưởng tóm tắt thư đến theo tài khoản và gửi đến email phụ; trả lời tại đó sẽ chuyển đến người gửi ban đầu.
Kết nối tên miền
Chọn địa chỉ và tìm nơi quản lý DNS
Cách nhập địa chỉ chính
Nhập riêng phần trước @ và tên miền
contact@tenmiencuatoi.comĐể tạo địa chỉ này, chỉ nhập contactlàm địa chỉ chính. Phần @tenmiencuatoi.comđược tự động thêm theo tên miền đã nhập trước đó.
Kiểm tra trước
Nơi mua tên miền, hosting website và quản lý DNS có thể khác nhau
Nơi mua tên miền dùng để thanh toán và gia hạn; hosting là nơi website hoặc ứng dụng chạy; nhà cung cấp DNS quyết định nơi chuyển khách truy cập và email. Hãy nhập bản ghi OfficialMail tại dịch vụ đang quản lý DNS.
Nơi mua tên miền
Nơi mua và gia hạn tên miền
Gabia, Whois, GoDaddy
Nơi quản lý DNS
Nơi nhập bản ghi web và email
Nhà cung cấp đang vận hành nameserver
Web hosting
Nơi website thực sự chạy
Imweb, Firstmall, Vercel, Railway
Cách tìm khi chưa biết
- 01Kiểm tra địa chỉ nameserver hiện tại tại nơi mua tên miền.
- 02Nếu nameserver có gabia, cafe24, whois hoặc imweb, hãy mở trang DNS của nhà cung cấp đó.
- 03Nếu chỉ thêm A hoặc CNAME cho website, DNS thường vẫn ở nơi mua tên miền.
- 04Nếu vẫn chưa rõ, hỏi hỗ trợ: “Tôi thêm bản ghi MX và TXT cho tên miền này ở đâu?”
Cài đặt theo nhà cung cấp
Mở menu DNS của nhà cung cấp hiện tại
Các đường dẫn dưới đây áp dụng khi dùng nameserver của nhà cung cấp đó. Nếu menu thay đổi hoặc không nhập trực tiếp được, hãy xem hướng dẫn chính thức hoặc liên hệ hỗ trợ.
GabiaNơi mua tên miềnMy Gabia → Quản lý dịch vụ → Công cụ DNS → Cài đặt → Thêm bản ghi
Tên miền vẫn dùng nameserver Gabia
Cafe24Cửa hàng và tên miềnCài đặt cửa hàng → Cài đặt cơ bản → Thông tin → Tên miền → DNS
Tên miền dùng nameserver Cafe24 hoặc nối với cửa hàng Cafe24
WhoisNơi mua tên miềnDịch vụ tên miền → Cài đặt nameserver nâng cao
Tên miền dùng nameserver Whois
GoDaddyNơi mua tên miềnDomain Portfolio → Chọn tên miền → DNS → Add New Record
Tên miền dùng nameserver GoDaddy
ImwebTạo website và hostingQuản trị → Cài đặt → Tên miền → Nameserver → Thêm bản ghi
Chỉ dùng đường dẫn này khi nameserver đã đổi sang Imweb
FirstmallHosting cửa hàngHỗ trợ Firstmall → Hỏi đáp 1:1 → Gửi tên miền và giá trị MX/TXT
Nếu không có menu nhập trực tiếp, yêu cầu Firstmall đăng ký thủ công
Khi tìm được nơi quản lý DNS, sao chép bản ghi riêng của tên miền từ OfficialMail. MX định tuyến thư đến; SPF, DKIM và DMARC xác thực gửi và chống giả mạo.
- 01
Lưu tên miền và địa chỉ chính
- 02
Sao chép giá trị DNS
- 03
Kiểm tra kết nối
Bản ghi DNS
Đăng ký MX, SPF, DKIM và DMARC đúng như hiển thị
| Loại | Host | Giá trị | Ưu tiên | TTL |
|---|---|---|---|---|
| MX | @ | mx1.officialsite.kr.Chuyển thư đến máy chủ OfficialMail. | 10 | 3600 |
| TXT | @ | v=spf1 include:mx1.officialsite.kr -allGiúp máy chủ nhận xác minh OfficialMail được phép gửi. | - | 3600 |
| TXT | dkim._domainkey | v=DKIM1; k=rsa; p=[khóa công khai trên màn hình kết nối]Khóa công khai khác nhau theo tên miền. Sao chép host và giá trị từ màn hình kết nối. | - | 3600 |
| TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@officialsite.krQuy định xử lý khi xác thực thất bại. SPF và DMARC vẫn được kiểm tra khi tắt DKIM. | - | 3600 |
Đây là định dạng chuẩn. Khóa DKIM khác nhau theo tên miền nên hãy dùng đúng host và giá trị trên OfficialMail. Nếu DNS không hỗ trợ @, để trống host hoặc nhập tên miền gốc.
Cách dùng hộp thư
Sau khi kết nối, kiểm tra luồng gửi nhận thực tế
- Gửi thư thử đến địa chỉ chính và xác nhận đã nhận.
- Kiểm tra việc chuyển giữa Hộp thư đến, Tất cả thư, Spam và Thùng rác được phản ánh ngay.
- Dùng đánh dấu quan trọng, chưa đọc, cửa sổ mới và chế độ xem phù hợp quy trình.
- Khi chuyển tiếp hoặc trả lời, nội dung gốc được tải từ máy chủ thay vì đưa vào URL.
Chuyển tiếp tóm tắt AI
Nhận ý chính trước khi mở thư
Chuyển tiếp tóm tắt AI thuộc gói Tăng trưởng và mỗi người tự cài trong tài khoản.
Nhập địa chỉ nhận tóm tắt
Đăng ký Gmail công việc, email phụ hoặc email chủ sở hữu để nhận thông báo.
Bật chuyển tiếp
Khi có thư mới, AI gửi yêu cầu chính, điểm cần lưu ý và hướng trả lời gợi ý.
Xem thư gốc
Dùng nút xem thư gốc trong bản tóm tắt để mở nội dung OfficialMail.
Chuyển tiếp trả lời
Trả lời email tóm tắt AI sẽ chuyển phản hồi đến người gửi ban đầu.
Vận hành nhóm
Tách quyền quản trị viên và thành viên
Quản trị viên chính
Quản lý kết nối tên miền, thanh toán, đăng ký và thành viên.
Thành viên
Tự cài hộp thư, chuyển tiếp AI và lịch gửi.
Gói Tăng trưởng
Khi tên miền dùng gói Tăng trưởng, thành viên cũng dùng được tính năng trả phí.
Lên lịch gửi tự động
Quản lý thư lặp lại trong danh sách lịch gửi
Thêm người nhận vào hàng đợi và lưu tiêu đề/nội dung để gửi lần lượt theo chu kỳ. Người đã gửi vẫn ở nhật ký và có thể thêm lại như mục mới. Mỗi tài khoản gói Tăng trưởng tự cài. Lần gửi đầu bắt đầu sau 1 phút, sau đó thời gian dự kiến được tính lại theo chu kỳ.
Tích hợp bên ngoài
Chọn IMAP khi kết nối Outlook
Tích hợp được cài theo từng tài khoản gói Tăng trưởng. Khi thêm OfficialMail vào Outlook, chọn IMAP. Với Apple Mail hoặc Thunderbird, chọn tài khoản khác/cài thủ công rồi chọn IMAP.
Chọn đúng loại nhà cung cấp
- 1. Nhập đầy đủ địa chỉ OfficialMail trong Thêm tài khoản.
- 2. Mở chọn nhà cung cấp, tài khoản khác hoặc cài thủ công.
- 3. Chọn IMAP và bật Xem thêm.
- 4. Nhập bảng dưới theo đúng thứ tự từ trên xuống trong Outlook.
Thứ tự nhập Outlook
Nhập mật khẩu và máy chủ theo thứ tự sau rồi nhấn Tiếp tục.
| Thứ tự | Trường Outlook | Giá trị nhập |
|---|---|---|
| 1 | Mật khẩu | Mật khẩu đăng nhập OfficialMail |
| 2 | Xem thêm · Dùng cài đặt đề xuất | Bật tất cả |
| 3 | Máy chủ IMAP nhận · cổng · bảo mật | mx1.officialsite.kr · 993 · SSL/TLS |
| 4 | Tên người dùng SMTP · mật khẩu | Địa chỉ email đầy đủ · Mật khẩu OfficialMail |
| 5 | Máy chủ SMTP gửi · cổng · bảo mật | mx1.officialsite.kr · 587 · STARTTLS |
API gửi thư dịch vụ
Trong dịch vụ riêng, sao chép khóa API và mẫu yêu cầu từ trang Tích hợp để gửi thư phía máy chủ. Khi lập trình với AI, đưa đặc tả này cho công cụ để rút ngắn thời gian. AI không thay mọi cấu hình: hãy kiểm tra mã và lưu khóa API trong biến môi trường máy chủ, không để trong trình duyệt hay kho công khai.
POST https://mail.officialsite.kr/api/v1/mail/send · Khóa Bearer API · tối đa 50 người nhận/yêu cầu
GET https://mail.officialsite.kr/api/v1/mail/messages/{messageId} · xem trạng thái gửi và nhật ký
Khắc phục sự cố
Kiểm tra các điểm thường gặp trước
Có phải cài DNS trong Vercel hoặc Railway không?
Nếu chỉ triển khai website trên Vercel hoặc Railway, DNS thường vẫn ở nơi mua tên miền. Nếu đã đổi nameserver, hãy thêm bản ghi OfficialMail tại nơi đang quản lý.
DNS vẫn báo không khớp
Kiểm tra dấu ngoặc kép, khoảng trắng và giá trị SPF include. DNS có thể mất 10 phút đến 24 giờ để cập nhật.
Nhận được thư nhưng độ tin cậy gửi thấp
Xác nhận SPF khớp v=spf1 include:mx1.officialsite.kr -all và nên bật DKIM. Không có DKIM vẫn kết nối được nhưng dễ vào spam hoặc bị trả lại.
Email tóm tắt AI đến chậm
Kiểm tra đã bật chuyển tiếp và địa chỉ nhận tóm tắt chính xác. Nếu tóm tắt lỗi, thư gốc vẫn được chuyển cùng thông báo lỗi.
Thành viên không thấy mục thanh toán
Chỉ quản trị viên chính truy cập thanh toán, tên miền và thành viên. Thành viên dùng hộp thư và tự động hóa cá nhân.
Chọn nhà cung cấp nào trong Outlook?
Khi thêm OfficialMail vào Outlook, chọn IMAP. Outlook là tên ứng dụng, còn IMAP là cách kết nối; không hỗ trợ POP.
Bước tiếp theo