指南 / 开始使用
打开域名设置Official Mail Guide
开始使用 OfficialMail
按照此流程创建公司域名邮箱，并完成收信、发信验证与 AI 摘要转发。
选择运营方式
先确定所需的邮件运营方式
主邮箱
独立经营者
先创建 admin、contact、cs 等客户容易记住的主地址，并立即测试收信。
连接域名
拥有品牌域名的团队
邮件使用与网站相同的域名，提高咨询、报价和商务邮件的可信度。
团队邮箱
多人协作的公司
主管理员管理付款和域名，各成员分别设置自己的邮箱与 AI 功能。
AI 转发
不想错过重要邮件的团队
成长方案可按账号总结来信并发送至辅助邮箱；直接回复即可转发给原发件人。
连接域名
确定邮箱地址并找到 DNS 管理位置
主邮箱输入方法
分别输入 @ 前的部分与域名
contact@我的域名.com若要创建该地址，主邮箱只需输入 contact。后面的 @我的域名.com会根据前面输入的域名自动添加。
先检查
域名购买处、网站托管处与 DNS 管理处可能不同
域名注册商负责购买与续费；网站托管商运行网站或应用；DNS 管理平台决定访问者和邮件发往哪台服务器。OfficialMail 记录应填写在 当前管理 DNS 的平台。
域名注册商
购买并续费域名的地方
Gabia、Whois、GoDaddy
DNS 管理平台
输入网站与邮件连接记录的地方
当前名称服务器的运营商
网站托管
网站实际运行的位置
Imweb、Firstmall、Vercel、Railway
不确定时这样查找
- 01在域名注册商后台查看当前名称服务器地址。
- 02若名称服务器中出现 gabia、cafe24、whois、imweb，请使用该服务商的 DNS 后台。
- 03若连接网站时只添加了 A 或 CNAME，DNS 通常仍由域名注册商管理。
- 04仍不确定时，请向客服询问：“这个域名的 MX 和 TXT 记录在哪里添加？”
各服务商设置位置
打开当前服务商的 DNS 菜单
以下路径适用于使用该服务商名称服务器的情况。若菜单名称变化或无法直接输入，请查看官方指南或联系客服。
找到 DNS 平台后，请复制 OfficialMail 为当前域名提供的记录。MX 负责收信路由，SPF、DKIM、DMARC 负责发信验证与防伪策略。
- 01
保存域名与主邮箱
- 02
复制页面中的 DNS 值
- 03
检查连接状态
DNS 记录
按页面显示的值添加 MX、SPF、DKIM、DMARC
| 类型 | 主机 | 值 | 优先级 | TTL |
|---|---|---|---|---|
| MX | @ | mx1.officialsite.kr.将来信路由至 OfficialMail 服务器。 | 10 | 3600 |
| TXT | @ | v=spf1 include:mx1.officialsite.kr -all让收件服务器确认 OfficialMail 有权发信。 | - | 3600 |
| TXT | dkim._domainkey | v=DKIM1; k=rsa; p=[域名连接页面显示的公钥]每个域名的公钥不同，请复制域名连接页面显示的主机和值。 | - | 3600 |
| TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@officialsite.kr定义验证失败邮件的处理策略。即使停用 DKIM，仍会检查 SPF 与 DMARC。 | - | 3600 |
以上为标准格式。DKIM 公钥因域名而异，请使用 OfficialMail 页面显示的主机和值。若 DNS 服务商不支持 @，可留空主机或填写根域名。
邮箱使用方法
连接后请测试实际收发流程
- 向主地址发送测试邮件并确认收到。
- 确认收件箱、全部邮件、垃圾邮件和回收站之间的移动立即生效。
- 按团队流程使用重要标记、未读、在新窗口打开及视图选项。
- 转发或回复时，正文从服务器重新加载，不会放入 URL。
AI 摘要转发
打开邮件前先获取重点
AI 摘要转发属于成长方案，管理员与成员需在各自账号中单独设置。
输入摘要接收地址
登记工作 Gmail、辅助邮箱或负责人邮箱作为通知地址。
开启转发
新邮件到达后，AI 会整理核心请求、疑点与建议回复方向。
查看原文
点击摘要邮件中的“查看原文”即可打开 OfficialMail 正文。
回复转发
回复 AI 摘要邮件后，回复会转发给原发件人。
团队运营
分离管理员与成员权限
主管理员
管理域名连接、付款订阅以及成员创建与删除。
普通成员
分别设置自己的邮箱、AI 转发和定时发送。
成长方案
域名启用成长方案后，成员也可使用付费功能。
定时发送
在定时列表中管理重复发送
将收件人加入等待队列并保存主题与正文后，系统会按设定周期依次发送。已完成对象保留在日志中，再次添加时作为新的等待项。成长方案账号需分别设置。开启后 1 分钟开始首次发送，之后按所选周期重新计算预计时间。
外部集成
连接 Outlook 时请选择 IMAP
外部集成按成长方案账号分别设置。在 Outlook 添加 OfficialMail 时，从邮件提供商列表选择 IMAP；在 Apple Mail 或 Thunderbird 中选择其他账号或手动设置，再选 IMAP。
请勿选错提供商类型
- 1. 在添加账号中输入完整的 OfficialMail 地址。
- 2. 打开提供商选择、其他账号或手动设置。
- 3. 选择 IMAP 并开启“显示更多”。
- 4. 按 Outlook 页面从上到下的顺序填写下表。
Outlook 输入顺序
按以下顺序输入密码与服务器信息，然后点击继续。
| 顺序 | Outlook 项目 | 输入值 |
|---|---|---|
| 1 | 密码 | OfficialMail 登录密码 |
| 2 | 显示更多·使用推荐设置 | 全部开启 |
| 3 | IMAP 收件服务器·端口·安全 | mx1.officialsite.kr · 993 · SSL/TLS |
| 4 | SMTP 用户名·密码 | 完整邮箱地址·OfficialMail 登录密码 |
| 5 | SMTP 发件服务器·端口·安全 | mx1.officialsite.kr · 587 · STARTTLS |
服务发信 API
自有服务可从外部集成页面复制 API 密钥与请求示例，实现服务器发信。使用 AI 辅助开发时，将此规范交给编码工具可缩短实现时间。AI 不会替代全部配置，请审核生成代码，并将 API 密钥保存在服务器环境变量中，切勿放在浏览器或公开仓库。
POST https://mail.officialsite.kr/api/v1/mail/send · Bearer API 密钥 · 每次最多 50 位收件人
GET https://mail.officialsite.kr/api/v1/mail/messages/{messageId} · 查看发送状态与日志
问题排查
先检查常见阻塞点
需要在 Vercel 或 Railway 设置 DNS 吗？
如果只把网站部署到 Vercel 或 Railway，DNS 通常仍在域名注册商处；若已更改名称服务器，请在当前管理平台添加 OfficialMail 记录。
DNS 一直显示不匹配
先检查引号、空格和 SPF include 值。根据服务商不同，生效可能需要 10 分钟至 24 小时。
能收信但发信可信度低
确认 SPF 为 v=spf1 include:mx1.officialsite.kr -all，并建议启用 DKIM。停用 DKIM 仍可连接，但更容易进垃圾箱或被退信。
AI 摘要邮件到达较晚
请确认已开启转发且摘要接收地址正确。若摘要失败，系统会附带失败提示转发原文，请同时检查原文是否到达。
成员看不到付款菜单
只有主管理员可访问付款订阅、域名连接与成员管理；成员使用自己的邮箱和自动化设置。
Outlook 中应选择哪个提供商？
在 Outlook 添加 OfficialMail 时，请在提供商列表中选择 IMAP。Outlook 是应用名称，IMAP 是连接方式；不支持 POP。
下一步