アカウントとデータ
OfficialMailアカウント削除のご案内
OfficialMailアカウントと関連データの削除方法、削除対象、法令により保管される情報を説明します。
アプリ・サービス運営者：KAVENIX
アカウント削除の申請方法
- 1登録済みの代表メールまたは予備メールから admin@officialsite.kr へ削除申請を送信してください。
- 2件名を「OfficialMailアカウント削除申請」とし、代表メールアドレス、接続ドメイン、事業者名を記載してください。
- 3不正な削除を防ぐため、登録情報または予備メールで本人確認を行う場合があります。
- 4本人確認後、有効な契約と処理中の申請を確認し、アカウントと関連データを速やかに削除して結果をメールで通知します。
削除されるデータ
- ログイン、表示名、予備メールなどのアカウント情報
- 接続ドメイン、メールボックス、メンバー、DNS設定
- 保存メール、添付、フォルダー、既読・重要状態
- AI Assist Bridgeの設定と要約・リレー履歴
- 予約送信の設定、宛先、ログ
法令により保管されるデータ
以下の記録は法令遵守と紛争対応のため定められた期間だけ分離保管し、期間終了後に安全に破棄します。
- 契約・解約記録：5年
- 決済・サービス提供記録：5年
- 苦情・紛争処理記録：3年
- サービス接続記録：3か月
- 法的保管義務のないアカウント・メールデータは本人確認と削除完了後に保管しません。
アカウントを残して一部データを削除する場合
メールボックスで個別のメールや添付を削除し、ゴミ箱を空にできます。アカウント情報の開示・訂正・一部削除は admin@officialsite.kr へ申請してください。
削除前のご確認
削除するとメール送受信とドメイン接続が停止し、削除済みメールや添付は復元できません。必要なデータは事前に保存してください。