Работа бизнеса в одиночку
Работа с клиентом после сдачи: 14-дневный цикл
14-дневный процесс: передача, проверка использования, устранение проблем и уместное следующее предложение.
В день сдачи зафиксируйте приемку и хранение
Не ограничивайтесь словом «готово»: отправьте ссылки, права, резервную копию и критерии приемки. Разделите поддержку и канал обращений.
Через три дня спросите о процессе, а не только функциях
Вопрос «все работает?» малоинформативен. Спросите о первой задаче, месте остановки, неожиданно долгом этапе и неиспользованных возможностях.
Предложение на 14-й день свяжите с выявленной проблемой
Не спешите с допродажей. Найдите повтор или узкое место в реальном использовании и предложите небольшое улучшение с эффектом, ценой и вариантами сроков.
Начать с OfficialMail
Начните с одного официального основного ящика.
Используйте основной ящик как официальный адрес компании и проверяйте параметры подключения домена прямо в почте.