Vận hành doanh nghiệp một người
Thiết kế liên kết nội bộ cho blog doanh nghiệp một người: 5 bước biến 10 bài viết thành hành trình đọc
Phương pháp thực tế để kết nối 10 bài viết rời rạc theo câu hỏi và trạng thái của người đọc, giúp mỗi bài đều chỉ ra bước tiếp theo rõ ràng.
Mỗi bài viết chỉ trả lời một câu hỏi
Hãy viết một câu mô tả câu hỏi mà mỗi bài trong 10 bài gần nhất trả lời. Quy trình tiếp nhận, thời gian phản hồi và FAQ có thể cùng chủ đề nhưng giải quyết những vấn đề khác nhau. Nếu câu hỏi trùng nhau, hãy tách vai trò của bài viết trước khi thêm liên kết.
Chia bài viết thành năm vai trò
Phân loại mỗi bài là bắt đầu, so sánh, thực hiện, kiểm tra hoặc bước tiếp theo. Người mới nhận ra vấn đề cần bài so sánh, còn người đã thực hiện cần bài kiểm tra. Đừng đưa mọi bài thẳng đến trang sản phẩm, hãy nối từng mức sẵn sàng của người đọc.
Đặt một liên kết có mục đích ở đầu và cuối bài
Ban đầu, hai liên kết cho mỗi bài là đủ. Ở phần đầu, nối đến bối cảnh cần để hiểu bài. Ở phần cuối, nối đến câu hỏi tiếp theo xuất hiện sau khi có câu trả lời. Hai liên kết theo đúng mạch suy nghĩ hữu ích hơn một danh sách dài cùng chuyên mục.
Viết rõ người đọc nhận được gì trong văn bản liên kết
Thay cụm như bấm vào đây hoặc bài liên quan bằng kết quả mà người đọc sẽ nhận được, chẳng hạn xem quy trình tránh bỏ sót yêu cầu khách hàng. Không cần lặp lại toàn bộ tiêu đề, nhưng phải cho thấy câu hỏi tiếp nối từ đoạn hiện tại. Hãy kiểm tra trên màn hình di động.
Mỗi tháng tìm bài viết cô lập và sửa hai đường dẫn
Hãy bắt đầu với bài không có liên kết đi vào, không có liên kết đi ra hữu ích hoặc chỉ xoay vòng trong một nhóm nhỏ. Ghi bài xuất phát, trạng thái người đọc, câu hỏi tiếp theo, bài đích và văn bản liên kết cho 10 bài gần nhất, rồi sửa hai đường trước. Có thể kết hợp với quy trình chuyển một bài gốc sang nhiều kênh.
Bắt đầu với OfficialMail
Bắt đầu vận hành với một hộp thư chính thức.
Dùng hộp thư chính làm địa chỉ chính thức của công ty và xem các giá trị kết nối tên miền ngay trong hộp thư.