Vận hành doanh nghiệp một người
Chăm sóc khách hàng sau bàn giao: lịch theo dõi 14 ngày
Quy trình 14 ngày gồm bàn giao, kiểm tra sử dụng thực tế, xử lý vấn đề và đề xuất tiếp theo phù hợp.
Chốt tiêu chí nghiệm thu và nơi lưu trữ trong ngày bàn giao
Đừng chỉ nói đã xong; hãy gửi liên kết sản phẩm, quyền truy cập, nơi sao lưu và mục nghiệm thu. Phân biệt phạm vi bảo trì và kênh hỗ trợ.
Sau 3 ngày, hỏi về quy trình sử dụng chứ không chỉ tính năng
Câu hỏi có ổn không thường không cho chi tiết. Hãy hỏi họ làm việc gì đầu tiên, mắc ở đâu, phần nào lâu hơn dự kiến và tính năng nào chưa thử.
Đề xuất ngày 14 chỉ dựa trên vấn đề đã quan sát
Đừng vội bán thêm. Tìm công việc lặp lại hoặc nút thắt từ cách dùng thực tế rồi đề xuất cải tiến nhỏ với hiệu quả, chi phí và lịch lựa chọn.
Bắt đầu với OfficialMail
Bắt đầu vận hành với một hộp thư chính thức.
Dùng hộp thư chính làm địa chỉ chính thức của công ty và xem các giá trị kết nối tên miền ngay trong hộp thư.