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报价邮件没有回复时：不催促客户、帮助决策的三步跟进
报价发出后没有回复时，用三步跟进减少客户的决策阻力，而不是反复催促。
跟进前先找出阻碍决策的因素
先记录报价日期、客户需要决定的事项、最可能阻碍进展的问题，以及延期会改变的条件。没有回复不等于拒绝，应准备能解决内部审核或范围不清的信息。
两个工作日后，只发送摘要和一个问题
用一句话概括报价，只提出对决策最重要的一个问题。不要一次发送多个问题、增加长篇回复的负担，应专注于重新开启对话所需的一点。
四到五个工作日后，将选项缩减到三个以内
提供可直接回复的选项，例如先做核心范围、一次完成全部范围，或推迟到下个时间段。报价有效期和可开始时间必须真实，不要虚构截止日期制造紧迫感。
七到十个工作日后结束本轮沟通，但保留后续入口
说明当前日程将按暂缓处理，并告知情况变化时可直接回复原邮件。保持发件人、公司邮箱和原主题一致，在内部记录暂缓原因和下次确认日期。