一人企业运营
一人企业交付后客户管理：促成复购的 14 天跟进
从交接、实际使用检查、问题处理到下一项建议的 14 天客户管理流程。
交付当天整理验收标准与资料位置
不要只说已完成，应一次性发送成果链接、权限、备份位置和验收项，并区分维护范围与联系渠道。
三天后应询问使用流程，而非只问功能
只问是否好用很难得到具体答案。应询问首次执行的任务、卡住的步骤、超出预期的部分和尚未尝试的功能。
第 14 天的建议应基于已观察到的问题
不要急于追加销售，应从实际使用中找到重复工作或瓶颈，再提出小型改进、预期效果、费用与可选时间。