网店运营
网店企业邮箱为何提升信任，以及主地址运营方法
将订单、退换货、合作与结算咨询按官方域名地址分类，同时管理客户信任与交接记录。
客户会从邮箱地址判断是否官方
在退换货等敏感咨询中，个人邮箱会让客户重新核实是否为官方渠道。使用与商城相同的域名，可将网站、订单通知与企业身份统一为一个品牌。
不要过早创建太多地址
初期只需 contact 或 support 等一个主地址。咨询量增加后，再为订单、退换货、合作、结算等真正独立的流程添加地址。只有地址没有负责规则会增加混乱。
分离自动邮件与人工咨询
订单完成和密码重置属于 API 系统邮件，退换货与合作回复则需要人工处理。请按用途设置 From 与 Reply-To，并将需回复的邮件导向真实负责人的邮箱。
负责人变更后仍保留记录
若客户邮件保存在员工个人账号，离职后难以找回对话与附件。使用公司邮箱和职能地址，并统一保存已发邮件，可避免交接时让客户重复说明。