ACCOUNT & DATA
오피셜메일 계정 삭제 안내
오피셜메일(OfficialMail) 계정과 연결된 데이터의 삭제를 요청하는 방법, 삭제되는 항목, 법령에 따라 일정 기간 보관되는 항목을 안내합니다.
앱 및 서비스 운영사: 카베닉스(KAVENIX)
계정 삭제 요청 방법
- 1오피셜메일 가입 시 등록한 대표 메일 또는 보조 이메일에서 admin@officialsite.kr로 삭제 요청 메일을 보내주세요.
- 2메일 제목을 ‘오피셜메일 계정 삭제 요청’으로 적고, 본문에 대표 메일 주소, 연결 도메인, 사업자명을 작성해주세요.
- 3계정 도용 방지를 위해 등록 정보나 보조 이메일을 통한 본인확인을 요청할 수 있습니다.
- 4본인확인이 완료되면 이용 중인 유료 구독과 처리 중인 신청을 확인한 뒤 계정 및 관련 데이터를 지체 없이 삭제하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
- 로그인 계정, 표시 이름, 보조 이메일 등 계정 정보
- 연결 도메인, 메일함, 멤버 및 DNS 연결 설정
- 보관 중인 메일, 첨부파일, 폴더, 읽음·중요 상태
- AI Assist Bridge 설정과 계정에 연결된 요약·릴레이 이력
- 자동발송 예약 설정과 계정에 연결된 발송 대상 및 로그
법령에 따라 보관되는 데이터
계정 삭제 후에도 아래 기록은 관계 법령 준수와 분쟁 대응을 위해 정해진 기간 동안 별도로 보관한 뒤 안전하게 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 결제 및 재화·서비스 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 서비스 접속 기록: 3개월
- 법적 보관 의무가 없는 계정·메일 데이터는 본인확인 및 삭제 처리 완료 후 보관하지 않습니다.
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하려면
메일함에서 개별 메일과 첨부파일을 삭제하거나 휴지통을 비울 수 있습니다. 계정 정보의 열람·정정·일부 삭제 요청은 admin@officialsite.kr로 접수해주세요.
삭제 전에 확인해주세요
계정이 삭제되면 메일 송수신과 도메인 연결이 중단되며 삭제된 메일과 첨부파일은 복구할 수 없습니다. 필요한 데이터는 요청 전에 직접 백업해주세요.