오피셜메일은 어떤 서비스인가요?
오피셜메일은 회사 도메인 기반 기업메일 서비스입니다. 대표 메일을 무료로 시작하고, 필요할 때 팀 계정과 AI 메일 요약 기능으로 확장할 수 있습니다.
NEW대표 메일 1개 무료 · 성장 플랜은 팀 인원당 월 3,900원 · 도메인 연결 후 바로 사용
오피셜메일 시작 전 확인할 질문
무료 기업메일, 도메인 연결, AI 요약, 팀 확장, 결제 기준까지 실제 도입 전에 필요한 내용을 한곳에서 확인하세요.
오피셜메일 FAQ는 기업메일을 처음 도입하는 사업자와 작은 팀이 무료 시작 범위, 도메인 연결, AI 요약, 멤버 확장 기준을 빠르게 이해하도록 만든 안내 페이지입니다.
Q
무료 시작
Q
도메인 연결
Q
AI 요약
Q
팀 확장
도입 전에 확인해야 할 질문을 주제별로 나눴습니다.
무료 시작, 도메인 연결, AI 요약, 멤버 확장까지 실제 운영 기준에 맞춰 확인하세요.
시작
무료 기업메일은 어디까지 가능한가요?
대표 메일 1개를 무료로 시작할 수 있습니다. 여러 멤버 계정이 필요하거나 팀 단위 운영 기능이 필요하면 성장 플랜으로 확장합니다.
도메인과 AI
도메인 연결에는 어떤 설정이 필요한가요?
메일 수신을 위한 MX 설정, 발신 인증을 위한 SPF와 DKIM 설정을 확인해야 합니다. 도메인 DNS 관리 화면에서 값을 등록하는 방식입니다.
AI 메일 요약은 어떤 일을 하나요?
긴 업무 메일에서 핵심 요청, 확인할 사항, 답장 방향을 추려 담당자가 빠르게 판단하도록 돕습니다.
팀 운영과 결제
AI 릴레이 메일에 답장하면 어떻게 되나요?
릴레이 흐름이 설정된 경우 요약 메일에 답장하면 원래 메일을 보낸 발신자에게 답장이 이어집니다.
멤버 계정은 언제 추가하면 좋나요?
고객지원, 영업, 운영처럼 담당자가 분리되고 개인별 히스토리를 남겨야 할 때 추가하는 것이 좋습니다.
멤버를 추가했다가 바로 삭제하면 결제금액이 환불되나요?
멤버 추가로 발생한 결제금액은 바로 삭제하더라도 환불되지 않습니다. 필요한 계정 수를 확인한 뒤 추가해야 합니다.
도입 전에 확인할 것과 도입 후 운영할 것을 나눠보세요.
업무 메일은 단순한 수신함이 아니라 고객과 회사 사이의 기록, 신뢰, 처리 책임을 남기는 채널입니다.
도입 전 확인할 것
사용할 회사 도메인을 보유하고 있는지 확인합니다.
대표 주소 이름과 외부 노출 채널을 정합니다.
팀 계정이 필요한 업무와 시점을 판단합니다.
도입 후 운영할 것
대표 메일로 문의 흐름을 모읍니다.
DNS 인증 상태와 메일 도달 여부를 점검합니다.
업무량이 늘면 멤버와 AI 요약으로 처리 속도를 높입니다.
운영 기준은 세 가지 축으로 나눠 볼 수 있습니다.
도입
대표 메일 생성과 도메인 연결에 필요한 기본 조건을 확인합니다.
운영
받은메일, 보낸메일, 폴더, 스팸 신고, 검색 기능으로 업무 메일을 처리합니다.
확장
멤버 계정, AI 요약, 릴레이 흐름을 업무량에 맞춰 추가합니다.
처음부터 복잡하게 시작할 필요는 없습니다.
작은 팀이 실제로 운영할 수 있는 순서로 시작하고, 필요해지는 시점에 기능과 계정을 확장합니다.
무료 대표 메일
공식 문의 채널을 먼저 만들고 실제 메일 흐름을 확인합니다.
도메인 연결
MX, SPF, DKIM 설정으로 수신과 발신 인증의 기반을 갖춥니다.
AI 요약 사용
긴 문의와 제안 메일의 핵심을 빠르게 확인합니다.
팀 확장
고객지원, 영업, 운영 담당자가 생기면 멤버 계정을 추가합니다.