이용약관

이 약관은 카베닉스(KAVENIX)(이하 "회사")가 제공하는 오피셜메일 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

"서비스"란 회사가 웹사이트 및 관련 시스템을 통해 제공하는 기업메일 생성, 도메인 연결, 웹메일, 관리자 기능, 팀 확장 기능, AI Assist Bridge 등 일체의 기능을 의미합니다.

"회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"대표 메일"이란 회원이 가입 또는 도메인 연결 과정에서 생성한 기본 관리자용 메일 계정을 말합니다.

"유료 플랜"이란 직원 계정 추가, 팀 확장 또는 회사가 별도로 정한 추가 기능을 이용하기 위해 결제가 필요한 서비스를 말합니다.

회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 사전에 공지합니다.

회원이 변경 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용계약은 회원이 회사가 정한 가입 절차에 따라 정보를 입력하고 약관에 동의한 뒤, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

회사는 서비스 운영상 필요하거나 기술상 현저한 지장이 있는 경우 승인을 유보하거나 제한할 수 있습니다.

회원은 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 사용해서는 안 됩니다.

회원은 자신의 로그인 계정, 대표 메일 계정, 비밀번호 및 인증정보를 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.

회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

회원은 계정 정보가 도용되었거나 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

회사는 회원에게 대표 메일 생성, 커스텀 도메인 연결, DNS 설정값 안내, 웹메일, 메일 송수신, 메일 보관, 관리자 페이지, 팀 계정 관리 등 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스 품질 향상 또는 정책 변경을 위해 서비스의 전부 또는 일부 기능을 추가, 변경, 중단할 수 있습니다.

메일 송수신, DNS 검증, 외부 전달 및 AI Assist 기능은 제3자 네트워크, DNS 전파 상태, 외부 메일 서버 정책, 스팸 정책 등의 영향으로 지연 또는 제한될 수 있습니다.

회원은 자신이 사용할 도메인에 대해 적법한 권한을 보유하여야 하며, 해당 도메인의 DNS, MX, SPF, DKIM, DMARC 등 설정을 직접 수행하거나 적법한 권한 하에 수행하여야 합니다.

회원이 잘못된 DNS 설정, 도메인 만료, 네임서버 변경, 외부 DNS 정책 위반 등으로 인해 서비스를 정상 이용하지 못하는 경우 회사는 그 결과에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 필요한 DNS 설정값과 연결 상태를 안내할 수 있으나, 회원 도메인 등록기관 또는 DNS 제공자의 개별 정책까지 보증하지 않습니다.

무료 플랜은 회사가 별도로 정한 범위 내에서 대표자 1인을 위한 기본 메일 서비스를 제공합니다.

유료 플랜은 직원 계정 추가, 팀 확장, AI Assist Bridge 또는 회사가 별도로 정한 부가 기능 이용 시 적용될 수 있습니다.

유료 서비스의 구체적인 가격, 과금 기준, 결제 수단, 갱신 방식은 서비스 화면 또는 별도 안내에 따릅니다.

회원은 유료 플랜 이용 전 결제 조건을 확인하여야 하며, 결제 이후 환불 또는 해지 기준은 관련 법령과 회사 정책을 따릅니다.

구독 서비스 이용자는 언제든지 이용 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시점 기준 미사용 기간에 대한 이용료는 일할 계산하여 환급합니다.

단, 이미 제공된 서비스 이용 기간 및 사용 내역에 대해서는 환급 대상에서 제외됩니다.

다만, 결제 자체에 대한 전액 청약철회는 결제일로부터 7일 이내이면서 해당 구독 서비스로 메일 송수신 이력이 전혀 없는 경우에 한하여 가능합니다.

AI Assist Bridge는 회원이 지정한 메일에 대해 요약 알림, 답장 릴레이 등 자동화 기능을 제공할 수 있습니다.

회원은 AI Assist 기능 사용 시 외부 메일 본문, 제목, 발신자 정보 등 일부 데이터가 회사 시스템을 통해 처리될 수 있음을 이해하고 이에 필요한 권한을 보유하여야 합니다.

회원은 AI Assist 결과를 최종 확인할 책임이 있으며, 자동 요약 또는 릴레이 결과의 정확성, 완전성, 적시성은 외부 메일 형식과 시스템 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

회원은 관련 법령, 이 약관, 서비스 운영정책 및 회사의 안내를 준수하여야 합니다.

회원은 스팸 발송, 피싱, 악성코드 유포, 불법 정보 전송, 타인 사칭, 시스템 침해 시도 등 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

회원은 서비스 이용 과정에서 제3자의 권리 또는 법령을 침해해서는 안 되며, 그로 인한 분쟁이나 손해는 회원이 책임집니다.

회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 서비스 안전성 확보가 필요한 경우, 비정상적 대량 발송 또는 악용 징후가 확인된 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

회사는 필요한 경우 메일 송신 제한, 계정 정지, 도메인 연결 중단, 유료 기능 제한 등의 조치를 순차적으로 적용할 수 있습니다.

회원은 회사의 제한 조치에 대해 정당한 사유가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 소명할 수 있습니다.

회사는 점검, 교체, 장애 대응, 통신 두절, 제휴 종료, 천재지변 기타 불가항력 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 사전 공지가 가능한 경우 서비스 화면 등을 통해 미리 안내하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

회사는 회원의 메일, 폴더 정보, 계정 정보 및 서비스 운영에 필요한 데이터를 회사 정책과 시스템 구조에 따라 저장 및 관리할 수 있습니다.

회원이 계정을 해지하거나 서비스 이용계약이 종료된 경우 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관 후 데이터를 삭제하거나 복구 불가능한 방식으로 폐기할 수 있습니다.

회원은 필요한 데이터에 대해 스스로 백업할 책임이 있습니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 외부 메일 서버 정책 변경, DNS 전파 지연, 회원의 귀책사유 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 특별한 사정이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

회사의 책임은 관련 법령상 허용되는 범위에서 제한되며, 무료 서비스에 대하여는 특별한 사정이 없는 한 간접손해, 특별손해 또는 기대이익 손실에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

회원은 언제든지 회사가 제공하는 방법으로 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.

회사는 회원이 약관을 중대하게 위반하거나 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

해지 시 유료 서비스의 정산, 환불, 데이터 처리 등은 회사 정책과 관련 법령에 따릅니다.

월간 또는 연간 구독권이 적용되는 유료 서비스는 해지 또는 청약철회 요청 시점 이후의 미사용 잔여일에 대해 일할 계산 환급이 적용됩니다.

다만, 이미 제공된 서비스 이용 기간 및 실제 사용 내역에 대해서는 환급 대상에서 제외됩니다.

결제일로부터 7일 이내이고 메일 송수신 이력이 전혀 없는 경우에는 운영정책에 따라 결제 자체의 전액 청약철회가 가능합니다.

이 약관의 해석 및 회사와 회원 간 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.

회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 우선 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원을 따릅니다.